Quels sont les démarches en cas d'échange ou de retour ?

Un problème lié à une taille, une couleur ou encore un défaut peut forcément arriver. S'il vous arrive un problème comme cela (ou un autre), nous sommes là pour trouver une solution à votre problème. Vous avez 15 jours dès lors que vous réceptionnez votre article. Pour cela il vous suffit de nous contacter à l'adresse bonjour@valetdepique.fr. 

S'il s'agit d'un échange, on vous renvoie l'article voulu.

S'il s'agit d'un remboursement, on vous rembourse à la réception de votre colis. 

Veuillez noter que tous les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés ou remboursés. Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement les détails de votre personnalisation avant de finaliser votre commande afin de garantir que votre produit correspond à vos attentes.